อัปเดตล่าสุด: 18 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท ฉู่จิ้ง เหยียนฮวน เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: เลขที่ 17 อาคาร 3 เขตใหม่หลินเจียง คณะกรรมการประชาชนชุมชนหวังไห่ สำนักงานตำบลซีผิง เขตจ้านยี่ เมืองฉู่จิ้ง มณฑลยูนนาน

กรรมการผู้มีอำนาจ: หลิว ชุนลี่

รหัสเครดิตสังคม: 91530303MAG04BC55R

อีเมล: service@mail.fexo-sale.com

มือถือ: 19224277093

ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลของเรา (รวมถึงผลิตภัณฑ์ดูแลผิว: โฟมล้างหน้า โทนเนอร์ โลชั่น ครีมทาหน้า ครีมทาคอ เครื่องสำอาง: รองพื้น แป้งฝุ่น และผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมและช่องปาก เช่น แชมพูและยาสีฟัน) เพื่อให้คุณเข้าใจกฎการชำระเงินอย่างชัดเจนและดำเนินการธุรกรรมได้อย่างราบรื่น เราได้อธิบายนโยบายการชำระเงินของเราไว้ด้านล่างนี้ หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ service@mail.fexo-sale.com (เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00-18:00 น. UTC+8:00 น.)

I. วิธีการชำระเงินที่รองรับ

ปัจจุบัน เรารองรับวิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตระหว่างประเทศหลักๆ สี่วิธีดังต่อไปนี้ คุณสามารถเลือกวิธีที่สะดวกที่สุดในการชำระเงินตามความต้องการของคุณ:

American Express: รองรับบัตรเครดิต American Express หลากหลายประเภทที่เป็นไปตามมาตรฐานการชำระเงินระหว่างประเทศ เมื่อชำระเงิน คุณต้องกรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ รหัสความปลอดภัย (CVV2) และอื่นๆ ให้ถูกต้อง

Mastercard: ครอบคลุมบัตรเครดิต Mastercard ที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก รองรับทั้งบัตรชิปและบัตรแถบแม่เหล็ก ช่วยให้กระบวนการชำระเงินราบรื่นและเสถียร

VISA: รองรับบัตรเครดิต VISA ที่รองรับทุกบัตร รวมถึงบัตรทั่วไป บัตรทอง บัตรแพลทินัม และอื่นๆ และเป็นตัวเลือกการชำระเงินที่นิยมใช้มากที่สุดในปัจจุบัน

JCB: เหมาะสำหรับผู้ถือบัตรเครดิต JCB โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้บัตรประเภทนี้ในการชำระเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่น

หมายเหตุ: ปัจจุบันยังไม่รองรับการชำระเงินด้วยเงินสด การโอนเงินผ่านธนาคาร กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น Line Pay, True Money) และวิธีการชำระเงินอื่นๆ หากมีการเพิ่มช่องทางการชำระเงินใหม่ในอนาคต เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการโดยเร็วที่สุด

II. คำแนะนำขั้นตอนการชำระเงิน

การเลือกผลิตภัณฑ์และการสั่งซื้อ: เลือกผลิตภัณฑ์ความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลที่คุณต้องการบนแพลตฟอร์ม (เช่น โฟมล้างหน้า รองพื้น ฯลฯ) หลังจากยืนยันรายละเอียดและจำนวนสินค้าแล้ว โปรดไปที่หน้ายืนยันการสั่งซื้อ

ข้อมูลการจัดส่ง: กรุณากรอกชื่อ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่จัดส่งให้ถูกต้อง (โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ครบถ้วนและสามารถติดตามได้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการจัดส่งในภายหลัง เราสัญญาว่าจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ และจัดส่งภายใน 7-15 วัน)

การเลือกวิธีการชำระเงิน: ในระหว่างการชำระเงิน โปรดเลือกบัตรเครดิตที่คุณต้องการจากสี่ประเภทบัตรเครดิตที่รองรับ (American Express, Mastercard, Visa, JCB)

ส่งข้อมูลการชำระเงิน: กรุณากรอกหมายเลขบัตรเครดิต วันหมดอายุ และรหัสความปลอดภัย (CVV2) ที่ด้านหลังบัตร หน้าจอจะแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หลังจากยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องแล้ว ให้ส่งคำขอชำระเงินของคุณ

การชำระเงินและยืนยันคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์: หลังจากส่งคำขอชำระเงิน ระบบจะตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินของคุณและดำเนินการธุรกรรมแบบเรียลไทม์ เมื่อชำระเงินสำเร็จ ระบบจะสร้างหมายเลขคำสั่งซื้อทันทีและส่งการแจ้งเตือนการชำระเงินสำเร็จผ่านหน้าจอและอีเมล หากการชำระเงินล้มเหลว ระบบจะแสดงสาเหตุของความล้มเหลว (เช่น ข้อมูลไม่ถูกต้อง ยอดเงินคงเหลือในบัตรไม่เพียงพอ ฯลฯ) คุณสามารถแก้ไขข้อมูลและลองชำระเงินใหม่ตามคำแนะนำได้

III. หมายเหตุการชำระเงิน

ความปลอดภัยในการชำระเงิน: เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสมาตรฐานสากล (SSL) เพื่อปกป้องข้อมูลการชำระเงินของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลสำคัญ เช่น หมายเลขบัตรเครดิตและรหัสความปลอดภัย จะไม่ถูกขโมยหรือถูกแทรกแซงระหว่างการส่งข้อมูล จึงรับประกันความปลอดภัยในการชำระเงิน คุณไม่จำเป็นต้องแจ้งรหัส PIN ของบัตรธนาคารให้กับบุคคลที่สามหรือบุคคลอื่นเมื่อทำการชำระเงิน หากคุณได้รับข้อความที่ดูเหมือนจะขอรหัส PIN โปรดอย่าเชื่อถือ และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันทีผ่านที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการของเราเพื่อยืนยัน

การจับคู่คำสั่งซื้อและการชำระเงิน: คำสั่งซื้อแต่ละรายการจะตรงกับการชำระเงินแยกกัน หากคุณซื้อสินค้าหลายรายการพร้อมกัน ระบบจะรวมยอดคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ รองรับการชำระเงินครั้งเดียว หากคุณไม่ชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งคำสั่งซื้อ ระบบจะยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ และคุณจะต้องทำการสั่งซื้อใหม่และชำระเงินอีกครั้ง คำอธิบายเกี่ยวกับอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม: ราคาสินค้าทั้งหมดเป็นเงินบาทไทย (THB) หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่ออกโดยต่างประเทศ ธนาคารอาจแปลงสกุลเงินตามอัตราแลกเปลี่ยน ณ วันนั้นๆ และเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการชำระเงินข้ามพรมแดนเล็กน้อย (ค่าธรรมเนียมเฉพาะขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ) ค่าธรรมเนียมนี้ธนาคารเป็นผู้เรียกเก็บและไม่เกี่ยวข้องกับเรา

เราไม่คิดค่าธรรมเนียมการชำระเงินเพิ่มเติมใดๆ ยอดสั่งซื้อคือจำนวนเงินสุดท้ายที่คุณต้องชำระ (ไม่รวมค่าจัดส่ง ซึ่งรวมอยู่ในราคารวมของคำสั่งซื้อแล้วและไม่จำเป็นต้องชำระเงินเพิ่มเติม)

การแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากชำระเงิน: หากคุณต้องการแก้ไขคำสั่งซื้อ (เช่น เปลี่ยนแปลงสินค้าหรือปรับจำนวน) หรือยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเราก่อนจัดส่งสินค้า (เช่น ภายใน 3 วันทำการหลังจากทำการสั่งซื้อ)

หากสินค้าถูกจัดส่งไปแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้โดยตรง คุณจะต้องขอคืนเงินตาม "นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน" หลังจากได้รับสินค้า เงินคืนจะถูกส่งคืนไปยังบัตรเครดิตของคุณผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม เวลาที่มาถึงขึ้นอยู่กับรอบการประมวลผลของธนาคาร (ปกติคือ 3-7 วันทำการ)

IV. ปัญหาการชำระเงิน

หากคุณพบปัญหาใดๆ ต่อไปนี้ระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน โปรดแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีการที่เกี่ยวข้อง หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการเพื่อขอความช่วยเหลือ:

การชำระเงินล้มเหลว: ขั้นแรก ตรวจสอบว่าข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ (หมายเลขบัตร, วันหมดอายุ, รหัสความปลอดภัย) ถูกต้องหรือไม่ และยืนยันว่าบัตรนั้นใช้งานได้ตามปกติ (เช่น ไม่หมดอายุ, ไม่ถูกระงับการใช้งาน) หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้บัตรเครดิตอื่นที่รองรับเพื่อชำระเงินอีกครั้ง

การชำระเงินซ้ำ: หากเกิดการชำระเงินซ้ำเนื่องจากความล่าช้าของเครือข่ายหรือสาเหตุอื่นๆ ระบบจะตรวจสอบปัญหาโดยอัตโนมัติภายใน 1-2 วันทำการ และคืนเงินส่วนที่ชำระเกินผ่านวิธีการชำระเงินเดิม คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและใบเสร็จรับเงินเพื่อเร่งกระบวนการ

ไม่ได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อหลังจากชำระเงิน: ขั้นแรก ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/อีเมลขยะ (อาจถูกบล็อก) หากยังหาไม่พบ คุณสามารถแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมล พร้อมระบุเวลาชำระเงิน จำนวนเงิน และเลขสี่หลักสุดท้ายของบัตรเครดิต ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและส่งข้อมูลยืนยันอีกครั้ง

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการชำระเงิน หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ service@mail.fexo-sale.com เราจะตอบคำถามของคุณอย่างรวดเร็วในเวลาทำการ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะชำระเงินได้สำเร็จและเริ่มต้นการช้อปปิ้งสินค้าความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลของคุณ!