อัปเดตล่าสุด: 18 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท ฉู่จิ้ง เหยียนฮวน เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: เลขที่ 17 อาคาร 3 เขตใหม่หลินเจียง คณะกรรมการประชาชนชุมชนหวังไห่ สำนักงานตำบลซีผิง เขตจ้านยี่ เมืองฉู่จิ้ง มณฑลยูนนาน

กรรมการผู้มีอำนาจ: หลิว ชุนลี่

รหัสเครดิตสังคม: 91530303MAG04BC55R

อีเมล: service@mail.fexo-sale.com

มือถือ: 19224277093

เมื่อคุณใช้บริการผลิตภัณฑ์ความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลของเรา (ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ดูแลผิว เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก ฯลฯ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิวหน้า โทนเนอร์ โลชั่น ครีมทาหน้า ครีมทาคอ แชมพู ยาสีฟัน รองพื้น แป้งฝุ่น ฯลฯ) เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณเป็นอันดับแรกเสมอ ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวมและปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลของคุณเอง เพื่อให้คุณเพลิดเพลินกับบริการของเราได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ service@mail.fexo-sale.com (เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00-18:00 น. UTC+8:00 น.)

I. ประเภทข้อมูลที่เรารวบรวมและวัตถุประสงค์

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลผู้ใช้ที่จำเป็นต่อการให้บริการของเรา และการเก็บรวบรวมข้อมูลทั้งหมดเป็นไปตามหลักการ "ขั้นต่ำที่จำเป็น" ดังต่อไปนี้:

ข้อมูลการสั่งซื้อและการจัดส่ง: เมื่อคุณสั่งซื้อ เราจะเก็บรวบรวมชื่อ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่จัดส่งของคุณ ข้อมูลนี้จะใช้เฉพาะเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ (เช่น ยืนยันข้อมูลการสั่งซื้อ) จัดเตรียมการจัดส่งสินค้า (เราสัญญาว่าจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ และโดยปกติคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-15 วัน) และสื่อสารกับคุณในกรณีที่มีปัญหาในการจัดส่ง เพื่อให้มั่นใจว่าพัสดุของคุณจะมาถึงอย่างราบรื่น

ข้อมูลการสื่อสาร: หากคุณติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการ service@mail.fexo-sale.com (เช่น สอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ ให้ข้อเสนอแนะหลังการขาย) เราจะเก็บรักษาที่อยู่อีเมลและเนื้อหาการสื่อสารของคุณไว้ ข้อมูลนี้จะใช้เพื่อติดตามความต้องการของคุณอย่างต่อเนื่อง ให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างตรงเป้าหมาย และบันทึกกระบวนการให้บริการเพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารจะสอดคล้องและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน: เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การใช้บริการ เราจะรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมพื้นฐานเกี่ยวกับคุณขณะเรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์ เช่น หมวดหมู่สินค้าที่ดู เวลาที่ใช้ และประวัติการสั่งซื้อ ข้อมูลนี้จะไม่ระบุตัวตนและใช้เพื่อวิเคราะห์ความต้องการและความชอบของผู้ใช้ ปรับปรุงตรรกะการแสดงผลสินค้าและกระบวนการให้บริการให้เหมาะสมที่สุด และจะไม่เชื่อมโยงโดยตรงกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนของคุณได้

II. มาตรการคุ้มครองความปลอดภัยข้อมูลที่ครอบคลุม

เราได้จัดทำระบบคุ้มครองความปลอดภัยข้อมูลแบบหลายชั้นที่ครอบคลุม เพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลของคุณจากหลากหลายมิติ ซึ่งรวมถึงเทคโนโลยี การจัดการ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด เพื่อป้องกันการรั่วไหล การสูญหาย การปลอมแปลง หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตของข้อมูล:

การป้องกันความปลอดภัยทางเทคนิค

การเข้ารหัสการส่งข้อมูล: เมื่อคุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น การกรอกข้อมูลการจัดส่งเมื่อทำการสั่งซื้อ) เราจะใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขโมยหรือถูกแทรกแซงระหว่างการส่ง ซึ่งเป็นการรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลของคุณจากอุปกรณ์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การป้องกันการจัดเก็บข้อมูล:ข้อมูลผู้ใช้ที่จัดเก็บไว้จะถูกเข้ารหัสและสามารถเข้าถึงได้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตในสถานการณ์การทำงานที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น นอกจากนี้ เรายังดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและการสแกนช่องโหว่บนระบบจัดเก็บข้อมูลของเราเป็นประจำ เพื่อจัดการกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นและป้องกันภัยคุกคามต่างๆ เช่น การโจมตีทางไซเบอร์และการบุกรุกของไวรัส

การควบคุมการเข้าถึง: เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสำหรับบุคลากรภายในอย่างเคร่งครัด โดยใช้หลักการ "สิทธิ์ขั้นต่ำ" เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นในการทำงาน (เช่น การประมวลผลคำสั่งซื้อบริการลูกค้า หรือเจ้าหน้าที่โลจิสติกส์ที่จัดการจัดส่ง) เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้ กิจกรรมการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดจะถูกบันทึกแบบเรียลไทม์เพื่อการตรวจสอบย้อนกลับและการตรวจสอบในภายหลัง

การกำหนดมาตรฐานกระบวนการจัดการ

การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของพนักงาน: จัดการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปกป้องความเป็นส่วนตัวให้กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อเสริมสร้างความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยของข้อมูล ชี้แจงมาตรฐานการใช้งานข้อมูล และห้ามมิให้พนักงานรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเคร่งครัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนที่สัมผัสกับข้อมูลปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด

III. สิทธิ์ข้อมูลและวิธีการจัดการข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเต็มที่ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ผ่านวิธีการดังต่อไปนี้:

การสอบถามและตรวจสอบข้อมูล: หากคุณต้องการทราบประเภทและเนื้อหาเฉพาะของข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ (เช่น ข้อมูลคำสั่งซื้อที่เก็บไว้และบันทึกการสื่อสารทางอีเมล) คุณสามารถส่งคำขอสอบถามได้ผ่านที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการ service@mail.fexo-sale.com อีเมลต้องมีข้อมูลประจำตัวของคุณ (เช่น ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้เมื่อทำการสั่งซื้อ) ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบตัวตนของคุณภายใน 1-2 วันทำการ และให้รายละเอียดข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่คุณ

การแก้ไขและเพิ่มเติมข้อมูล: หากคุณพบข้อผิดพลาดใดๆ ในข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ (เช่น ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่เปลี่ยนแปลง) คุณสามารถยื่นคำร้องขอแก้ไขข้อมูลผ่านที่อยู่อีเมลข้างต้น โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง ฝ่ายบริการลูกค้าจะอัปเดตข้อมูลทันทีหลังจากการตรวจสอบเพื่อความถูกต้อง

การลบข้อมูลและการเพิกถอนการอนุญาต: หากคุณไม่ได้ใช้บริการของเราอีกต่อไปหรือต้องการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นบางอย่าง (เช่น บันทึกการติดต่อทางอีเมลในอดีต) คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบข้อมูลผ่านที่อยู่อีเมลได้ เราจะลบข้อมูลของคุณภายใน 3 วันทำการหลังจากยืนยันว่าคุณไม่มีคำสั่งซื้อค้างอยู่หรือข้อพิพาทหลังการขาย หากคุณต้องการเพิกถอนการอนุญาตสำหรับการรวบรวมข้อมูลบางประเภท (เช่น ไม่อนุญาตให้รวบรวมข้อมูลพฤติกรรมการเรียกดู) คุณสามารถแจ้งให้เราทราบทางอีเมลได้เช่นกัน และเราจะยุติการรวบรวมและการใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที

IV. การตอบสนองฉุกเฉินด้านความปลอดภัยของข้อมูล

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูล (เช่น การละเมิดข้อมูลหรือการโจมตีระบบ) เราจะดำเนินการตามกลไกการตอบสนองฉุกเฉินของเราทันที:

เราจะดำเนินมาตรการทางเทคนิคทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ลุกลาม เช่น การปิดระบบที่มีช่องโหว่ การแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย และการป้องกันผลกระทบต่อข้อมูลเพิ่มเติม

เราจะดำเนินการตรวจสอบเหตุการณ์โดยทันทีเพื่อระบุสาเหตุ ขอบเขตของผลกระทบ และข้อมูลผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ และประเมินความรุนแรงของเหตุการณ์

ตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลและขั้นตอนภายใน เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบทางอีเมลอย่างเป็นทางการหรือช่องทางอื่นๆ ที่มีประสิทธิภาพ โดยจะแจ้งรายละเอียดของเหตุการณ์ มาตรการรับมือ และมาตรการป้องกันที่ผู้ใช้มีไว้เพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติมต่อสิทธิ์ของพวกเขา

หลังจากแก้ไขเหตุการณ์แล้ว เราจะดำเนินการวิเคราะห์หลังเหตุการณ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพมาตรการป้องกันความปลอดภัยของข้อมูล และป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกันเกิดขึ้นซ้ำ

V. ติดต่อเรา

หากคุณสงสัยว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความเสี่ยง หรือมีคำถามหรือข้อเสนอแนะใดๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ service@mail.fexo-sale.com ฝ่ายบริการลูกค้าจะดำเนินการตามความคิดเห็นของคุณอย่างรวดเร็วในเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8:00) และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูลและปกป้องสิทธิ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ